CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
La web ferreteriaelclavo.com es una marca comercial de Ferretería el Clavo, con domicilio social C/ Mare de Deu del Carme, 78 de Terrassa (Barcelona). Nuestro objeto principal es la venta on-line de herrajes y material de ferreteria. El presente documento recoge las condiciones generales de uso y funcionamiento de los servicios de ferreteriaelclavo.com (las "Condiciones Generales") y definen sus derechos y obligaciones como cliente de los mismos. La contratación de los productos y servicios de ferreteriaelclavo.com presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento. Cada vez que se contrate con ferreteriaelclavo.com la compra de sus productos o la prestación de sus servicios, se solicitará la lectura de las Condiciones Generales y la prueba de su aceptación.
Compraventa de productos
Todos los productos que están disponibles en ferreteriaelclavo.com aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción sobre sus características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés. En caso de no tener algún artículo en existencia, se indicará expresamente.
(1) Precios
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, incluyen el IVA (16%) y vienen expresados en Euros. Son precios vigentes, salvo error tipográfico.
Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en la sección de ofertas de ferreteriaelclavo.com o se indicará en la ficha del producto o servicio y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
ferreteriaelclavo.com remitirá a los clientes la factura de compra de los productos adquiridos junto al pedido correspondiente, en el momento de la entrega.
(2) Forma de Pago
Las compras de los productos y servicios de ferreteriaelclavo.com podrán pagarse con tarjeta de crédito, Paypal o mediante transferencia bancaria.
Como sistema de pago electrónico, ferreteriaelclavo.com está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de Servired. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL ("Security Socket Layers") para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras viajan por la red.En el caso del pago por transferencia bancaria, se indicará un número de cuenta donde se debe abonar el importe total del pedido, y el pedido se servirá una vez recibida la confirmación de dicha transferencia.
(3) Entrega
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada, dentro de un plazo máximo de 24 a 48 horas o en el plazo que se indica en cada producto, salvo en casos de rotura de stock, en los cuales se informara del plazo de envio, excluidos, los sabados y los domingos, días en los que no habrá servicio de entrega.
No se servirán pedidos en apartados de correos.
(4) Devolución
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista).*
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
El material deberá enviarse a la siguiente dirección:
c/ Mare de Deu del Carme, 78
08222-Terrassa (Barcelona)
tf: 93.785.31.38
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma y que se encuentra en perfecto estado para volver a venderla nuevamente, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
* El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.
(5) Garantias
Los plazos y las condiciones de garantia son los establecidos por cada fabricante para cada producto.
Obligaciones y responsabilidad de los clientes y usuarios.
El usuario se obliga :
(i) a no utilizar ferreteriaelclavo.com para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley;
(ii) a abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de ferreteriaelclavo.com o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad;
(iii) a abstenerse de llevar a cabo cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a ferreteriaelclavo.com o a cualquier tercero, así como introducir o difundir en la Red programas, virus o, en general, cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros;
(iv) a abstenerse de realizar cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de Red; y (v) a informarnos de cualquier uso ilícito del que tenga conocimiento. En todo caso, el usuario mantendrá a ferreteriaelclavo.com indemne frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que nos sea presentada como consecuencia de las acciones u omisiones anteriores. El usuario será responsable de la seguridad y uso de su contraseña. Asimismo, deberá informarnos, tan pronto como sea posible, de la pérdida o uso no autorizado de su contraseña, en cuyo caso, estaremos facultados para anular su registro a ferreteriaelclavo.com. El usuario se abstendrá de reproducir, copiar, vender o explotar de cualquier modo todo o parte de los contenidos y funcionalidades de ferreteriaelclavo.com la utilización o derecho de acceso al mismo. Cualquier fraude o abuso cometido en el marco de ferreteriaelclavo.com podrá ser objeto de persecución administrativa o judicial.
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